Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION

Préparation et expédition
Les commandes sont traitées et préparées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés.
Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi, en journée, à l’adresse indiquée par le client lors de la commande (domicile, travail, etc.).

Délais de livraison estimés

• France : 3 à 5 jours ouvrés après expédition
• International : 7 à 15 jours ouvrés selon la destination

Ces délais peuvent varier en période d’affluence (soldes, promotions, fêtes, etc.).

Frais de livraison

• France : 4,90 €, offerte dès 60 € d’achat
• International : 9,90 €, offerte dès 90 € d’achat

Suivi de commande
Un email de confirmation d’expédition et un numéro de suivi sont envoyés dès que le colis quitte nos entrepôts.

Retards ou perte de colis
En cas de retard anormal ou de perte du colis, merci de contacter notre service client à foreverkongoshop@gmail.com afin que nous trouvions une solution (remboursement ou réexpédition).