Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

1. Objet
Les présentes conditions régissent les ventes effectuées sur le site Forever Kongo entre la marque et tout client particulier souhaitant acheter les produits proposés.

2. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies ne sont pas contractuelles.

3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
Ils incluent les frais de traitement mais excluent les frais de livraison, ajoutés lors de la validation de la commande.
Forever Kongo se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant au client le tarif en vigueur au moment de la commande.

4. Commande
Toute commande validée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Une confirmation de commande est envoyée par email après paiement.

5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen sécurisé mis à disposition sur le site.
Les transactions sont entièrement sécurisées.

6. Livraison
Les modalités, frais et délais de livraison sont détaillés dans la Politique d’expédition du site.

7. Droit de rétractation & retours
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Les produits doivent être retournés non portés, non lavés, dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Les produits personnalisés ou sur demande ne peuvent être ni repris ni échangés.

En cas de problème, contactez-nous sous 7 jours à foreverkongoshop@gmail.com.

8. Responsabilité
Forever Kongo ne peut être tenue responsable en cas de retard ou d’imprévu lié à un transporteur, à une force majeure ou à une mauvaise saisie d’adresse par le client.

9. Don solidaire
10 % des bénéfices de chaque vente sont reversés à des associations œuvrant pour les orphelinats du Congo.
Des bilans et communications régulières sont publiés pour garantir la transparence de ces actions.

10. Loi applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit français.
En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.